温洁尔产品质量保证条款（零售)

感谢您使用温洁尔的产品，为维护您的权益，请仔细阅读下列保护条款：

温洁尔产品在设计、生产、装运的每一环节均依照高标准进行，具有卓越的性能和优良的品质。我们强烈建议您在任何时候均按照温洁尔产品的维护保养说明（请参见产品包装中附随的《说明书》）正确操作和使用产品。在正确安装、使用和维护的情况下，温洁尔集团对因产品本身质量问题发生故障的温洁尔产品提供质保服务。在质保年限内，温洁尔集团有权选择对在质保范围内的产品故障进行免费修理或更换（所更换下的故障部件属温洁尔集团所有）。不同的温洁尔产品自购买之日起享有如下不同的质保年限。

以下情形不在质保范围内：

l 由于安装、使用、维护或维修时不遵守正确有效的排给水系统要求或者水暖维修规则造成的产品

损坏和故障；

l 由于不正确的使用、操作产品、私自更改产品原配置造成的产品损坏和故障；

l 由于缺乏维护或不当维护造成的产品损坏和故障；

l 由于在维护或维修时更换、使用了非温洁尔集团官方认可的零配件造成的产品损坏和故障；

l 由于货运物流的不正确操作造成的产品损坏；

l 产品表面由于外物造成的划伤；

l 由于使用环境、水质（如钙化、腐蚀等）、异物（如沙粒、污物、金属屑等）原因造成的产品损坏和故障；

l 由于不良的使用环境（如因化学品和清洁剂产生的水垢水碱、极冷极热等）造成的产品损坏和故障；

l 由于特殊的使用环境（如管道内压力过高或过低、线路电压过高或过低等）造成的产品损坏和故障；

l 由于终端客户或第三方故意或过失造成的产品损坏和故障；

l 处于试用阶段、用于或曾用于展示用途、经拍卖或其他非温洁尔公司官方渠道购得的产品；

l 消耗品（如过滤器、带有过滤装置的阀芯、起泡器、电池等）；

l 易损耗老化品（如密封圈、进水软管等）；

l 易碎品（如玻璃制品、灯泡等）；

本质量保证条款仅针对于生效日后在中国大陆地区通过合法渠道购买的正品温洁尔产品。超出上述范围的产品，本质量保证条款不适用。

购买证明（温洁尔销售单底联或产品相符的正规发票）是您获取质保服务的重要凭证，请您在购买时务必取得此类凭证，并妥善保管。如需质保服务，请拨打温洁尔产品全国服务热线400-869-9986，或与向您销售温洁尔产品的经销商取得联系。

温洁尔产品质量保证条款（工程）

温洁尔产品的设计、生产及装运均无缺陷。如果使用得当，并遵守温洁尔产品的维护保养说明，产品性能可靠。在正确安装、使用和维护情况下( 请参见产品包装中附随的《说明书》)，如发现由于温洁尔产品质量原因导致产品使用过程中出现故障，温洁尔公司有权选择对该产品故障部件进行免费修理或更换，（所更换下的故障部件均属温洁尔集团所有）。不同温洁尔产品，自购买之日起的质保年限如下：

此质保不包括使用环境变化、水质钙化、水中异物（砂粒、污物、金属屑等）、水质腐蚀、私自更改产品原配置、不正确的安装存储使用以及维护不当引起的产品损坏。

以下情形不在质保范围内：

l 由于不正确的安装，维护或者维修时不遵循正确有效的给排水系统要求或者水暖维修规则；

l 问题的产生归咎于不正当的使用或者不正当的操作；

l 问题产生于不正当的保养措施或者缺失的保养步骤；

l 在更换或维护时使用了非温洁尔集团官方认可的零配件；

l 问题的产生是由于货运物流的不当操作或者产品的试用阶段；

l 产品的表面由于外物的划伤造成损伤；

l 产品处于展示用途或以前用于展示用途；

l 消耗品（如有，如过滤器，带有过滤装置的阀芯，起泡器，电池等等）或者这些部件容易产生老化易损耗老化品（如密封圈或进水软管等）；

l 易碎品（如有，如玻璃制品，灯泡等）；

l 使用环境及水质如钙化、异物（如砂粒、污物、金属屑等）、水质腐蚀、私自更改产品原配置、不正确的安装、存储、使用以及维护不当引起的产品损坏；

l 极端的使用环境影响造成的（如化学物质的侵袭或清洁物质中所含有的化学物质）水垢水碱的影响，以及极冷极热的损坏等；

l 由于使用条件造成的（如管道内过高的压力或负压，线路中过高的电压或过低的电压等）；

该质保只限于在中国大陆地区通过合法渠道购买的正品。

如需要质保服务，请凭购买证明（温洁尔销售单底联或产品相符的正规发票）拨打温洁尔产品全国服务热线400-869-9986或与您所购买温洁尔产品的经销商取得联系。

工程质保期限原则上不应超过本条例中规定的承诺期限，如有超出，由工程供货方自行承担额外质保期限。

本质量保证条款最终解释权归温洁尔集团所有。